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强讯科技为联通津南分公司建立的录音系统正式投入使用

2014-02-28 强讯科技 供稿      浏览量:64
关键字: 强讯科技 录音系统 技术 通信 高新 监听 满意度 服务
摘要: 强讯科技有着20年CTI通信经验的高新技术企业。在呼叫中心系统、录音系统等相关领域都有很雄厚的行业经验和技术基础。这次为津南分公司开发了一套录音系统,能够实施对通话内容进行录音,对每一条录音都能形成完备的相关信息,在录音过程中还能实现实时监听,及时监控客服人员的工作质量,直接对工作进行监督,提高了客服人员的工作效率和客户的满意度,也大大提升了公司的服务质量。