当前位置: 首页 > 新闻中心 > 强讯科技为公积金单位搭建呼叫中心系统

强讯科技为公积金单位搭建呼叫中心系统

2014-02-27 强讯科技 供稿      浏览量:53
关键字: 强讯科技 呼叫中心 呼叫中心系统 住房公积金 录音 座席 报表 咨询
摘要: 此次强讯科技的呼叫中心系统不仅具备IVR语音导航、电话排队、电话录音、人工坐席服务等呼入功能,而且座席在和客户交流的整个过程中,录音系统提供全程对座席通话的录音,统计管理程序为后台管理人员对热线高峰电话的状态统计,以便于更直观的了解到业务的发展情况。现系统已正常运行。